Kundenservice

Wo ist mein Paket?

Du fragst dich, wann deine Bestellung ankommt? Das kannst du ganz einfach in deinem Account nachschauen.

Frage Mia!

Deine digitale Assistentin

Kann ich die Bestellung noch ändern? Wann kann ich ungefähr mit der Bestellung rechnen? Ist es möglich, einen Probedruck zu bestellen? Wie ist der Status meiner Bestellung? Kann ich ein eigenes Design hochladen?

Fragen und Antworten

Hier findest du schnelle Antworten auf Fragen, die du zu deiner Bestellung haben könntest. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du eine Frage hast, auf die du keine Antwort findest.

Bei Pretty Orange findest du die schönsten Designs, die du ganz nach deinen Wünschen anpassen kannst. Mit unserem praktischen Editor kannst du das Design ganz einfach speichern und in deinem eigenen Account verwalten. Möchtest du mehr wissen? Einen Überblick über unseren Bestellprozess findest du hier!

Für den ersten Probedruck bezahlst du bei uns den Sonderpreis von 1€! Du erhältst dann direkt ein Paket mit u.a. einem Fächer mit all unseren Papiersorten und Umschlagfarben. Danach bezahlst du den Standard Kartenpreis. Einen Überblick über unsere Preise findest du hier! Wenn du einen Probedruck und eine finale Bestellung aufgegeben hast und einen weiteren 1€-Probedruck für einen neuen Auftrag mit höherer Auflage (von minimal 25 Stück) bestellen möchtest, sende uns bitte eine Nachricht.

Die Kartenpreise richten sich nach der Papiersorte, Kartengröße, Stückzahl und Verwendung von Folie. Bei uns gibt es einen gestaffelten Mengenrabatt für größere Bestellungen. Die Übersicht zum Preis je nach Auflage und Format einer Karte findest du auf der Produktdetailseite jeder Karte. Wenn du die Konfiguration der Karte änderst oder den Preis deiner Karte berechnen willst, empfehlen wir den Preisrechner in deiner Kollektion zu verwenden oder testweise eine Karte in den Warenkorb zu legen.

Alle Informationen zu unseren Produktionszeiten und Lieferzeiten findest du auf der Infoseite zur Lieferung. Den voraussichtlichen Lieferzeitraum einer Bestellung kannst du deiner Bestellbestätigung oder ggf. der Sendungsverfolgung entnehmen.

Auf fast jeder Karte können wir den Namen in Folie drucken (außer bei Kraftpapier, dickem Karton & Holz), das sieht wunderschön aus! In unserem Online-Design-Tool kannst du den Namen selbst in Folie setzen und auch eine andere Folienfarbe wählen. Brauchst du doch Hilfe? Kontaktiere uns einfach!

Das ist möglich! Du kannst die Umschläge ganz einfach über diesen Link bestellen. Super praktisch, denn dann hast du genug Zeit, um sie zu adressieren.

Steht deine Frage doch nicht dabei? Sieh dir unsere Seite mit allen häufig gestellten Fragen an.